Características del negocio de Venta Directa y el Multinivel

¿Qué es la Venta Directa?

La Venta Directa constituye un dinámico
canal de distribución, cuyo desarrollo ha contribuido al fortalecimiento de las economías
de los diferentes países en los que se desarrolla, mediante la comercialización de
productos y servicios directamente a los consumidores.
Actualmente, un gran número de productos son manejados bajo el sistema de Venta
Directa pero todos bajo un común denominador:
“La comercialización de bienes de consumo y servicios directamente a los
consumidores, mediante el contacto personal de un agente de comisión o
mediador mercantil independiente, generalmente en sus hogares, en el
domicilio de otros, en su lugar de trabajo, fuera de un local comercial”.

La Venta Directa se encuadra en los lineamientos establecidos en la Norma Oficial
Mexicana NOM 035 SCFI 2003 Prácticas Comerciales-Criterios de Información para los
Sistemas de Ventas a Domicilio.

 

¿Que no es Venta Directa?

La Venta Directa no debe confundirse con
términos como “Comercialización a Distancia” que se pueden definir como sistemas que
utilizan uno o más medios (correo, televisión, radio, teléfono, internet, etc.) para lograr
la respuesta del consumidor ya sea por el mismo medio u otro diferente. En estos casos
los términos de la transacción comercial se establecen en un contrato negociado sin la
presencia física de las partes contratantes.
Aunque algunas empresas de Venta Directa utilizan como apoyo técnicas de
comercialización a distancia y nueva tecnología para mejorar su negocio, la diferencia
principal con otros métodos de comercialización es que no se pierde la relación
“personal” que siempre constituye un aspecto de la relación en la Venta Directa.

 

¿Qué comercializa la Venta Directa?

Los productos que se comercializan mediante la Venta Directa son muy diversos e

incluyen: cosméticos y perfumería; artículos de tocador y de higiene
personal; enseres domésticos; artículos para el hogar y decorativos;
productos de limpieza para el hogar; suplementos alimenticios, así como
ropa, joyería, accesorios de moda y calzado por mencionar algunos.

Características de la Venta Directa

La fortaleza de la Industria de la Venta Directa radica en su tradición de independencia, servicio a los consumidores y su compromiso con el desarrollo empresarial en el sistema de libre mercado. La Venta Directa brinda oportunidades de negocios accesibles a las personas que buscan fuentes alternas de ingreso y cuyo desarrollo y éxito no está restringido al género, edad, educación o experiencia previa.

Las personas dedicadas a esta actividad participan por sí mismos en la venta de
productos y servicios mediante contactos personales de venta. Esencialmente,
esto significa que no son empleados de la compañía que provee los productos
que distribuyen, sino personas independientes que operan sus propios negocios
obteniendo ganancias de ellos.

Inversión

El costo para comenzar un negocio independiente de Venta Directa es
normalmente muy bajo. En muchos casos no se requiere de inversión alguna y en
algunos otros, solo consta de un paquete de ventas de precio muy accesible, así
mismo, se requiere muy poco o nada de inventario u otros compromisos en efectivo
para iniciar. Esto implica un gran contraste a las franquicias y otras oportunidades de inversiones de negocios que pueden requerir gastos sustanciales.

Beneficios

Los consumidores se benefician de la Venta Directa por la comodidad
y el servicio que provee, incluso la demostración y explicación personal de los
productos, la entrega a domicilio y las amplias garantías de satisfacción. Asimismo, la Venta Directa provee un canal de distribución para las compañías con productos
innovadores o singulares que no están fácilmente disponibles en las tiendas
tradicionales o a quienes no pueden gastar lo suficiente para competir con los enormes costos publicitarios y promocionales que se requieren en la venta tradicional.
La Venta Directa es parte vital del sector de la pequeña y mediana empresa. Tiene la increíble capacidad de proporcionar oportunidades de ingresos a millones de personas en el mundo que puedan estar buscando alternativas de carreras, flexibilidad de horarios o estar víctimas del desempleo, permitiéndoles operar en la legalidad un pequeño negocio de éxito requiriendo muy poca o ninguna inversión.
Además, la Venta Directa no solo ofrece oportunidades de ganancias y autoempleo a
miles de personas, sino que impacta positivamente a la economía de nuestro país, al generar aproximadamente veinte mil empleos directos derivados de sus operaciones, independientemente de los indirectos generados por sus proveedores de insumos y servicios.

Sistemas de Venta Directa

Existen diferentes formas en que las
personas que se dedican a esta actividad realizan la venta al consumidor final.
Persona a Persona Este sistema es el más antiguo y el más directo,
donde una persona le vende a otra siempre apoyada con un folleto, con un
catálogo generalmente en el hogar o lugar de trabajo del consumidor final. En
este sistema se establece una relación comercial entre dos personas y facilita la
explicación de los beneficios del producto y una atención personalizada.
Reunión de Grupo Es aquel en el cual una persona reúne a un grupo
de posibles consumidores en el domicilio de otra persona (anfitrión) y entonces
les ofrece y demuestra los productos, también con el soporte de un folleto. En
vez de hacer la demostración para una sola persona, se hace para un grupo y el
anfitrión(a) que recibe a la gente en su hogar, normalmente recibe algún
incentivo.

Es importante hacer notar que estos sistemas no son rígidos y que en la práctica se
pueden utilizar mezclas de ellos, incluso la utilización de tecnología como el Internet para dar a conocer los productos pero siempre respaldados por el contacto personal de un vendedor independiente.

Ganancias en la Venta Directa

Se tiende a confundir lo que son los
Sistemas de Venta con los Sistemas de Ganancias de las personas dedicadas a esta
actividad, sin embargo, la diferencia básica es que mientras los primeros son las
formas en que se realizan las ventas, los sistemas de ganancias son métodos utilizados por las empresas para reconocer a las personas dedicadas a esta actividad. Los
sistemas pueden diferir entre empresas y se engloban de la siguiente forma:
Contrato de Comisión Mercantil En este sistema la persona actúa bajo un contrato de comisión o de mediación mercantil. La facturación se hace de la empresa al consumidor por el precio total y el intermediario, que es el comisionista o
mediador recibe una comisión establecida por la empresa. Jurídicamente este sistema es tratado como una comisión mercantil.
Descuento en el Precio En este sistema la empresa celebra un
contrato de compra-venta otorgando un descuento sobre el precio marcado. La
persona obtiene una ganancia como “utilidad” al realizar la venta con el consumidor. Esto implica que la facturación en este caso, la hace la empresa comercializadora, al vendedor y el vendedor a su vez, realiza una segunda operación de compra-venta con el consumidor final.

Multinivel

Un componente importante de la industria de la Venta Directa es la
comercialización Multinivel, también conocida como comercialización por redes,
comercialización por estructuras, o Venta Directa Multinivel y que durante muchos años ha comprobado ser un método muy exitoso y efectivo de incentivar a las personas que se dedican a la comercialización y distribución de sus productos y servicios directamente a los consumidores.
En el Multinivel se pueden utilizar cualquiera de los dos sistemas de ganancias
anteriormente mencionados, el de comisión o el del descuento en el precio. Tiene
la característica de que los distribuidores pueden obtener beneficios de dos
formas fundamentalmente; primero, pueden obtener descuentos o comisiones
por su volumen personal de ventas de bienes y servicios a los consumidores
finales; segundo, pueden obtener comisiones por las ventas o compras de
aquellas personas a las que reclutaron personalmente dentro del plan, así como,
también pueden obtener comisiones sobre las compras del grupo o red reclutado
por las personas a quienes reclutaron personalmente.
Así pues, la comercialización Multinivel ofrece la oportunidad de crear su propio negocio independiente vendiendo bienes y servicios a consumidores y desarrollando y capacitando a una organización o red de distribuidores independientes para que hagan lo mismo.
La relación entre las personas dedicadas a esta actividad y las empresas de Venta
Directa es eminentemente mercantil, siempre se da en un ámbito comercial bajo
contratos de comisión mercantil o mediante contratos de compra-venta.

Información General

Las actividades de Venta Directa están
contempladas en la Norma Oficial “Prácticas Comerciales – Criterios de Información
para los sistemas de ventas a domicilio” NOM 035 SCFI-2003.

http://www.economia-noms.gob.mx/

Período de Prueba

Las actividades de Venta Directa en México se
encuentran reguladas por la Ley Federal de Protección al Consumidor, en la que
se establece que dichas ventas deben constar por escrito (recibo de venta) y se
debe proporcionar una copia al consumidor, quien tendrá derecho a cancelar el
contrato dentro de los 5 días hábiles siguientes a su firma o a la entrega de los
bienes, lo que suceda primero. Durante este período el consumidor podrá
cancelar la compra quedando libre de toda responsabilidad.
La cancelación puede ser notificada por escrito o mediante devolución de los
bienes al agente; o por correo certificado con acuse de recibo; o por cualquier
otro medio legal. Dicha cancelación invalida el contrato.
Esquemas Piramidales No obstante no existe una regulación comercial
específica, de conformidad con la legislación penal mexicana, la comercialización
mediante esquemas piramidales se considera sistema fraudulento. Las sanciones
establecidas a cargo de las personas que implementen esquemas piramidales de
comercialización incluyen prisión y multas, que varían en atención al monto
defraudado.

Comercialización a través de Multinivel No hay una legislación
específica al respecto.
Prohibición de Productos Cualquier producto fabricado en México
o importado legalmente puede ser vendido libremente en el país, siempre y
cuando cumpla con las disposiciones aplicables establecidas en la Ley General de
Salud, como son normas de etiquetado, sustancias permitidas, etc. Se prohíben
las actividades de Venta Directa respecto de medicamentos.

Conforme a modificaciones recientes a la Ley General de Salud, se requiere hacer
ciertas advertencias en la publicidad de cosméticos.

http://www.salud.gob.mx/

http://www.salud.gob.mx/unidades/cdi/legis/lgs/index-indice.htm

Restricciones de Crédito en México Conforme a la Ley Federal de
Protección al Consumidor, el proveedor deberá notificar al consumidor el precio al
contado de los bienes, la tasa de interés, el monto total de intereses a pagar, el monto y descripción de los cargos (si los hubiera), el número y periodicidad de los pagos a realizar, así como la cantidad total a pagar por los mismos.
Se deberá informar al consumidor sobre su derecho a pagar anticipadamente el crédito, la forma en que los pagos de intereses se verán reducidos con motivo de su pago anticipado así como, la fecha en que le serán entregados los bienes.
Licencias No obstante no existe una legislación específica en materia de
licenciamiento a vendedores directos independientes, les resulta aplicable la Ley
de la Propiedad Industrial. http://www.ordenjuridico.gob.mx/

Status de los Vendedores Directos Independientes

La mayoría de los vendedores directos independientes se consideran comisionistas
mercantiles o distribuidores independientes, y se encuentran registrados como tales
ante las autoridades fiscales, por lo que no existe relación laboral alguna entre ellos y las empresas. No reciben gastos fijos o variables y no están obligados a trabajar bajo un horario específico; tampoco están obligados a asistir a juntas o elaborar reportes; no tienen restricciones para vender productos de otras compañías (cláusulas de exclusividad) y no reciben instrucciones ni órdenes de cualquier tipo. Como resultado de lo anterior, no existe subordinación ni dependencia hacia la empresa, circunstancia esencial para el establecimiento de una relación laboral subordinada como trabajador o agente en términos de la Ley Federal del Trabajo (en adelante “LFT”).
Mediante diversos precedentes judiciales, la Suprema Corte de Justicia de la Nación ha sostenido que los contratos de comisión y mediación mercantil pueden o no crear
relaciones laborales de subordinación, dependiendo del tipo de obligaciones contenidas en los mismos.
Además, mediante recientes precedentes judiciales se ha sostenido que el hecho de
que un individuo acredite que recibía frecuentemente pagos de una empresa por sí
mismo no es suficiente para acreditar la existencia de una relación laboral de
subordinación con la misma.
Ley Federal del Trabajo: http://www.ordenjuridico.gob.mx/

Impuestos y Honorarios

En términos generales, los vendedores directos independientes se encuentran obligados al pago del Impuesto sobre la Renta (en adelante “ISR”) por los ingresos percibidos por concepto de comisiones. Para efectos de lo anterior, los vendedores directos independientes pueden optar por pagar el ISR correspondiente bajo cualquiera de los siguientes regímenes fiscales: (i) ingresos por actividades empresariales y profesionales; o bien (ii) ingresos asimilados a salarios.
Al respecto, como regla general, los vendedores directos independientes deben pagar ISR bajo el régimen aplicable a las personas físicas que perciben ingresos por
actividades empresariales o profesionales, conforme al cual el agente se encuentra
obligado a realizar pagos provisionales mensuales a cuenta del impuesto del ejercicio, mismos que se deben enterar mediante declaraciones mensuales a presentarse ante las autoridades fiscales, en las que se deberán reflejar las retenciones efectuadas por la empresa durante cada período de acuerdo con los procedimientos establecidos en la Ley del Impuesto sobre la Renta (en adelante “LISR”). Además, los agentes deberán presentar su declaración anual del ejercicio a más tardar durante el mes de Abril del año ejercicio fiscal siguiente.

Adicionalmente, los vendedores directos independientes tienen la opción de tributar
bajo el régimen de sueldos asimilados a salarios. En este caso, el vendedor directo
independiente deberá comunicar por escrito a la empresa su decisión de tributar bajo este régimen. De optar por esta forma, la empresa tendrá las siguientes obligaciones:
(i) Retener el ISR correspondiente; (ii) enterar los pagos provisionales a cuenta del
impuesto del ejercicio correspondientes al agente mediante declaración mensual; (iii) calcular y pagar el impuesto anual mediante declaración de impuestos a presentarse durante el mes de febrero del ejercicio fiscal siguiente, salvo que el agente les comunique lo contrario, en cuyo caso los agentes serán los únicos responsables del cumplimiento de sus obligaciones fiscales; y (iv) expedir a favor del vendedor comprobantes que acrediten el pago de la retenciones y monto de los impuestos pagados durante el ejercicio fiscal. Las retenciones se consideran pagos anticipados a cuenta del impuesto anual de cada agente, efectuados en términos de la LISR y su Reglamento.
En el cálculo del impuesto anual de cada agente se deberá considerar el porcentaje del salario mínimo acreditable, así como el monto de los pagos provisionales enterados por su cuenta durante el ejercicio fiscal correspondiente.
Ley del Impuesto sobre la Renta: http://www.ordenjuridico.gob.mx/

Respecto al Impuesto al Valor Agregado (en adelante “IVA”), en términos generales los agentes lo deberán aplicar sobre el monto de sus comisiones, y trasladarlo al
destinatario de sus servicios (i.e. la empresa de venta directa), quien normalmente
estará obligada a efectuar una retención del 10% sobre el monto mencionado.[32]
Sin embargo, los agentes que soliciten tributar bajo el régimen de asimilados a salarios para efectos del ISR no causarán Impuesto al Valor Agregado (en adelante “IVA”) con motivo de la prestación de sus servicios.
Por lo que se refiera a suplementos alimenticios, no obstante las autoridades
jurisdiccionales no se han pronunciado al respecto, en junio de 2010 las autoridades
fiscales emitieron un criterio interno señalando que los contribuyentes que venden y/o importan suplementos nutricionales deben aplicar el IVA a la tasa general del 16% o al 11% en zonas fronterizas.
Ley del Impuesto al Valor Agregado http://www.ordenjuridico.gob.mx/

Bajo la legislación fiscal mexicana, los contribuyentes se encuentran obligados a
expedir comprobantes fiscales digitales aprobados por el Servicio de Administración
Tributaria para registrar todas sus transacciones. La obtención de dichos comprobantes será necesaria para los contribuyentes a fin de estar en posibilidades de acreditar el IVA que les fue trasladado con motivo de los gastos en los que incurrieron, contra el causado con motivo de sus operaciones cotidianas.
Con independencia de lo anterior, las transacciones efectuadas con el público en
general podrán documentarse mediante comprobantes fiscales simplificados y facturas globales que reflejen varias operaciones en una sola transacción individual (para fines informativos).
Código Fiscal de la Federación http://www.ordenjuridico.gob.mx/

http://www.sat.gob.mx

Seguridad Social

En tanto los vendedores directos independientes son
considerados agentes comerciales por el Código de Comercio y no como empleados de las empresas, éstas no se encontrarán obligadas a afiliarlos al Seguro Social.

http://www.ordenjuridico.gob.mx/

En efecto, en términos generales la Ley del Seguro Social resulta aplicable
exclusivamente para las personas físicas que prestan un servicio personal subordinado.
Sin embargo, no obstante a la fecha del presente no se han reformado la LFT y a la Ley del Seguro Social, algunas autoridades del Seguro Social han pretendido considerar a los vendedores directos independientes como empleados.

En los últimos veinte años algunas empresas han establecido convenios especiales con el Instituto Mexicano del Seguro Social a fin de registrar a algunos de sus agentes comisionistas bajo un régimen especial y sujeto a ciertos requisitos.[33]
Como resultado de estos convenios, las cantidades que se aportan están basadas en los ingresos por comisiones y premios, que son adquiridos en sus actividades como agentes comisionistas, por lo que su registro en el Instituto Mexicano del Seguro Social se realiza en base a ingresos variables que son modificados cada 2 meses.
Con independencia de lo anterior y de conformidad con la LFT, los órganos
jurisdiccionales han sostenido que no existe una relación laboral de subordinación entre la empresa y los vendedores directos independientes.

Esta Guía de la Venta Directa es meramente informativa y por ende no es
exhaustiva, ya sea en relación con los temas presentados o con todas las
áreas de interés para las empresas de venta directa, teniendo como objeto
cubrir los temas de interés general. La guía no constituye ni sustituye la
asesoría legal, sino pretende exclusivamente informar acerca de las leyes
y regulaciones que afectan a la industria de la venta directa en un país en
particular. Por lo tanto, antes de empezar operaciones, se recomienda
consultar con un abogado competente. A pesar de que se han hecho
grandes esfuerzos a fin de que la información contenida en esta guía sea
correcta, la diversidad de fuentes utilizadas hace que la verificación resulte
complicada. Además, las leyes y regulaciones también pueden cambiar sin
previo aviso. En virtud de lo anterior, la AMVD no se hace responsable de
la información incluida en esta publicación.

Asociación Mexicana de Ventas Directas Constituida en el año
de 1966, la Asociación Mexicana de Ventas Directas A.C. (AMVD) agrupa a las
principales empresas del ramo de la Venta Directa, además de empresas proveedoras de esta Industria.
Objetivos Sus principales objetivos han sido promover y consolidar la
imagen de las empresas asociadas además de mantener el reconocimiento
público, la confianza y el respeto para el sistema de Venta Directa en México.
La Asociación Mexicana de Ventas Directas está consciente de que el desarrollo
económico de cualquier país está basado en la productividad y éxito de sus empresas, las cuales al generar riqueza y progreso, permiten que éste llegue a la población en general, por lo que todas sus actividades se encaminan al apoyo de las empresas para lograr que miles de personas obtengan ganancias extras en un negocio propio, ascender a mejores niveles de vida y crecer como seres humanos.
WFDSA La AMVD es miembro de la Federación Mundial de Asociaciones de
Ventas Directas (WFDSA), organización fundada en 1978, con sede en la Ciudad
de Washington D.C., a la cual pertenecen más de cincuenta asociaciones en todo
el mundo. Ha participado y auspiciado diversos eventos internacionales, logrando
el acercamiento con la Industria de la Venta Directa a nivel mundial.

Código de Ética La Asociación Mexicana de Ventas Directas cuenta con un
Código de Ética al que cada empresa afiliada se adhiere y se compromete a acatar,
como requisito de admisión a la misma y como condición para continuar en ella.
Su objetivo es lograr la satisfacción y protección de los consumidores, así como,
promover la competencia leal y justa entre las compañías en un marco de libre
empresa y el fortalecimiento de la imagen pública de la Industria de la Venta Directa.
El Código de Ética es una medida de autorregulación de la Venta Directa, de
modo que las obligaciones establecidas en él requieren de un nivel de conducta
ética que excede los requisitos legales existentes. Más allá de definir
obligaciones, el Código de Ética garantiza el adecuado funcionamiento de esta
actividad productiva en beneficio de la sociedad misma y hace transparente el
proceso de la Venta Directa en nuestro País.

Administrador del Código de Ética El Código de Ética de la AMVD
está a cargo de un Administrador Independiente, persona de amplio prestigio
profesional y ético, designado por la Asamblea que tiene facultades para resolver
cualquier queja no resuelta de las distintas partes y aplicar sanciones o emitir las
recomendaciones pertinentes.

Fuente: http://www.amvd.org.mx/privado/archivos/boletin_publico/NUEVOS%20NEGOCIOS%20EN%20M%C3%89XICO:%20DOCUMENTO%20INFORMATIVO/Nuevos%20Negocios%20en%20M%C3%A9xico-Documento%20Informativo%202013.pdf

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